INFORMACION

Mbrojtja e të dhënave

Përmbledhje praktike e vendndodhjes së të dhënave, qasjes dhe përdorimit të AI-së.

Ky tekst pasqyron zbatimin aktual dhe është në shqyrtim ligjor. Marrëveshja e përpunimit dhe kushtet e transferimit ndërkombëtar duhet të plotësohen para përdorimit për të dhënat e klientëve nga ZEE.

Rolet e biznesit dhe Sistem.KS

Biznesi vendos qëllimin dhe bazën ligjore për të dhënat e klientëve të vet. Sistem.KS e operon hapësirën e punës si përpunues sipas udhëzimeve të dokumentuara. Ne jemi përgjegjës veçmas për të dhënat tona të llogarive, shitjes, faturimit dhe sigurisë. Biznesi duhet t'i informojë klientët dhe të sigurojë bazë ligjore për rezervimet, mesazhet dhe AI-në.

Vendi dhe qasja

Projekti kryesor Supabase raporton rajonin e Irlandës (eu-west-1). Kjo nuk përcakton vendin e çdo kopjeje rezervë, regjistri aplikacioni, emaili ose veprimi AI. Personeli i autorizuar i Sistem.KS në Kosovë mund të ketë qasje për shërbim e mbështetje. Qasja duhet të kufizohet sipas rolit dhe të regjistrohet. Ofruesit e hostimit dhe komunikimit mund t'i përpunojnë të dhënat në shtete të tjera; kërkoni informacionin aktual në hello@sistem.ks.

Transferimet nga ZEE

Kosova nuk ka vendim të mjaftueshmërisë nga Komisioni Evropian. Kur një biznes në Zonën Ekonomike Evropiane ia vë të dhënat personale në dispozicion Sistem.KS si përpunues në Kosovë, palët duhet të përdorin mekanizmin e duhur të transferimit, zakonisht Klauzolat Standarde Kontraktuale të BE-së, bashkë me vlerësimin e transferimit dhe masat shtesë kur nevojiten. Marrëveshja e përpunimit duhet të mbulojë udhëzimet, sigurinë, nënkontraktorët, kërkesat, shkeljet dhe kthimin ose fshirjen e të dhënave. Këto dokumente duhet të plotësohen për konfigurimin real të klientit.

Përfaqësuesi në BE

Nevoja që Sistem.KS të caktojë përfaqësues në BE varet nga mënyra si u ofrohen shërbimet personave në BE dhe nga përpunimi përkatës. Kjo po vlerësohet veçmas nga marrëveshja e transferimit. Në këtë faqe ende nuk është identifikuar përfaqësues në BE; shkruani në hello@sistem.ks për gjendjen aktuale para se të mbështeteni në shërbim për lansim në BE.

Të dhënat AI dhe trajnimi

Asistenti i panelit dërgon mesazhet e fundit të përdoruesit për të kuptuar kërkesën. Recepsionisti AI aktiv dërgon mesazhet e fundit të klientit, kontaktet e disponueshme, kontekstin e shërbimeve dhe stafit dhe oraret e ofruara. Asnjëri nuk dërgon eksport të plotë të hapësirës së punës. Të dy përdorin API-n Responses të OpenAI me store të vendosur në false.

Sistem.KS nuk i përdor të dhënat e salloneve ose klientëve për trajnim të modeleve AI dhe nuk autorizon ofruesin ta bëjë këtë. OpenAI thotë se të dhënat e API-së nuk përdoren për trajnim si parazgjedhje pa zgjedhje të veçantë. Mbajtja standarde për monitorim të abuzimit është çështje tjetër. Çdo përdorim i propozuar për trajnim ose përshtatje të modelit do të vlerësohet veçmas para ndryshimit të kësaj rregulle.

Siguria, incidentet dhe të drejtat

Lejet e hapësirës së punës dhe kontrollet e bazës së të dhënave sipas biznesit e kufizojnë qasjen e zakonshme. Asnjë sistem nuk mund të premtojë siguri absolute. Ne hetojmë incidentet e dyshuara dhe i njoftojmë bizneset e prekura pa vonesë të panevojshme që ato të përmbushin detyrimet e tyre. Bizneset mund të kërkojnë ndihmë për qasje, korrigjim, eksport ose fshirje. Për siguri, privatësi ose dokumentet e përpunimit shkruani në hello@sistem.ks.