Si i trajton Sistem.KS të dhënat e llogarisë dhe të dhënat që bizneset menaxhojnë në platformë.
Ky tekst pasqyron zbatimin aktual dhe është në shqyrtim ligjor. Marrëveshja e përpunimit dhe kushtet e transferimit ndërkombëtar duhet të plotësohen para përdorimit për të dhënat e klientëve nga ZEE.
Sistem.KS është në Prishtinë, Kosovë. Ne vendosim si përdoren të dhënat e llogarive, faturimit, pyetjeve nga faqja dhe sigurisë së platformës. Biznesi që përdor hapësirën e punës zakonisht vendos si përdoren të dhënat e klientëve, stafit dhe termineve të veta; Sistem.KS i përpunon ato për ta ofruar shërbimin sipas udhëzimeve të biznesit. Për pyetje shkruani në hello@sistem.ks.
Të dhënat e llogarisë përfshijnë emrin, emailin, hyrjet, rolet, abonimet dhe mesazhet e mbështetjes. Bizneset mund të regjistrojnë kontakte të klientëve, shërbime, staf, termine, pagesa të shënuara në sistem, shënime dhe komunikime. Rezervimi publik mbledh të dhënat e nevojshme për kërkesën e terminit. Të dhënat teknike mund të përfshijnë pajisjen, sesionin, sigurinë dhe përdorimin.
Mos vendosni histori mjekësore ose të dhëna të tjera të ndjeshme, përveç kur janë vërtet të nevojshme dhe biznesi ka bazë ligjore dhe masa të përshtatshme mbrojtëse.
Të dhënat e llogarisë përdoren për qasje, abonime, përgjigje ndaj pyetjeve, siguri dhe detyrime ligjore. Të dhënat e hapësirës së punës përpunohen për funksionet që zgjedh biznesi, përfshirë oraret, komunikimet dhe mbështetjen. Të dhënat e klientëve të biznesit nuk përdoren për reklama të palidhura ose për trajnim të modeleve AI.
Kur përdoruesi pyet asistentin në panel, mesazhet e fundit, data dhe zona kohore e biznesit i dërgohen ofruesit AI për të kuptuar kërkesën. Pastaj aplikacioni ynë merr të dhënat e lejuara nga hapësira e punës; baza e plotë e klientëve nuk i dërgohet modelit.
Nëse biznesi aktivizon recepsionistin AI, ofruesi merr deri në 16 mesazhe të fundit, emrin dhe kontaktet e klientit kur janë të disponueshme, udhëzimet e biznesit, shërbimet dhe çmimet, emrat e stafit dhe oraret e ofruara. Mesazhet mund të përmbajnë të dhëna personale ose të ndjeshme të shkruara nga dërguesi. Recepsionisti mund të përgatisë përgjigje dhe kërkesa për termine; stafi i konfirmon terminet.
Integrimi aktual përdor API-n e OpenAI me ruajtjen e përgjigjes të çaktivizuar në kërkesë. Sistem.KS nuk e autorizon përdorimin e përmbajtjes së salloneve ose klientëve për trajnim AI. Regjistrat standardë të OpenAI për monitorimin e abuzimit mund të mbajnë përmbajtje deri në 30 ditë, ose më gjatë në raste të caktuara. Biznesi mund ta mbajë recepsionistin të fikur. Detajet janë në faqen Mbrojtja e të dhënave.
Projekti kryesor Supabase është në rajonin e Irlandës. Përdorim edhe ofrues të hostimit, autentikimit, emailit, AI-së dhe, kur lidhen, kanaleve të mesazheve. Vendet e përpunimit dhe të mbështetjes mund të jenë të ndryshme nga vendi i bazës kryesore. Resend deklaron se përpunimi kryesor i emailit bëhet në SHBA. Ekipi ynë është në Kosovë dhe mund të ketë qasje të autorizuar për shërbim e mbështetje.
Për të dhënat nga Zona Ekonomike Evropiane që i vihen në dispozicion Sistem.KS në Kosovë, biznesi dhe Sistem.KS duhet të vendosin mekanizmin përkatës ligjor të transferimit. Bizneset duhet të na kontaktojnë për të plotësuar kushtet e nevojshme kontraktuale dhe për të shqyrtuar nënkontraktorët dhe transferimet e mëtejshme para përpunimit të të dhënave të klientëve nga ZEE. Nuk pretendojmë se i gjithë përpunimi bëhet vetëm në BE.
Të dhënat e llogarisë dhe të biznesit mbahen për aq sa nevojiten për shërbimin dhe detyrimet ligjore ose të sigurisë. Biznesi kontrollon të dhënat e klientëve të vet dhe duhet të caktojë afate të ligjshme të ruajtjes. Fshirja mund të zgjasë më shumë për kopjet rezervë, regjistrat e detyrueshëm ose kontestet aktive. Për qasje, korrigjim ose fshirje shkruani në hello@sistem.ks. Nëse jeni klient i një biznesi, kontaktoni së pari atë biznes; ne do ta ndihmojmë me kërkesën.
